Portal do Setor de Informática
Este portal foi desenvolvido para disponibilizar recursos a mais para o Usuário
Chat de Atendimento
Para um atendimento instantaneo utilize o chat de atendimento localizado no canto inferior da pagina.
Sistema de Chamado
O sistema de chamado vem para você pode criar chamados e acompanhar o andamento.
Sistema de Chamado
Como acessar?
Usuário de acesso
O usúario dentro da prefeitura segue um padrão NOME+INICIAIS SOBRENOME, exemplo, Antonio da Silva Rocha, login ficará antoniosr, sem preposição do nome. Caso necessario a criação de um usúario poderá enviar a solicitação via CHAT e/ou chamado. Nunca esqueça que o usúario é individual, o compartilhamento de senha é de sua responsabilidade.Saiba mais sobre o Termo de Responsabilidade.
Abertura de chamado
A abertura de chamado é realizada pelo painel WEB, utilizando login e senha. Ao criar o chamado poderá acompanhar o andamento e adicionar informações caso solicitado.
Comunicação via CHAT
A comunicação via CHAT ficará registrada em nosso sistema, caso necessario a conversa pode gerar um chamado onde será aberto pelo Departamento de Informatica.
Acesso Remoto
O Departamento de Informática após abertura de um chamado, fará o acesso ao computador na modalidade ''Assistido'' onde tanto o usúario quanto o TI irá ver o que está na tela. A ferramenta possui um recurso de bate-papo para uma melhor interação no atendimento do chamado.